Politica de confidentialitate

Prin utilizarea acestui site web, dvs. sunteți de acord ca noi putem să utilizăm informațiile dvs. în modul descris în Declarația de confidențialitate.

Dacă aveți întrebări cu privire la această declarație de confidențialitate, vă rugăm să trimiteți întrebările dvs. la administratorul web, scriind la info@italiashop.bg

 

Colectarea informațiilor

În calitate de vizitator, nu sunteți obligat să furnizați anumite informații personale pentru a utiliza acest Site web. Site-ul procesează numai informațiile care sunt furnizate în mod specific și voluntar de către vizitatori. Aceste informații se pot referi, dar nu se limitează la, numele dvs., adresa, adresa de e-mail și numerele de telefon și de fax.

Tipurile de date colectate:

 1. Datele colectate pentru utilizatorii care vizitează italiashop.bg

- Informații despre software-ul și dispozitivul cu care este vizitat site-ul

- Informații despre adresa IP, locația, viteza conexiunii și furnizorul de servicii Internet

- Informații despre vizitele site-ului

- Consimțământ pentru utilizarea cookie-urilor

2. Datele pentru consumatorii care postează informații pe site

-Nume

- Opiniile și evaluările împărtășite despre produse

- Opiniile și evaluările împărtășite despre produse și magazinul din Facebook și Google+

3. Datele colectate pentru consumatorii care fac cumpărături la italiashop.bg

- Înregistrarea consumatorilor - acestea sunt datele cu care faceți comenzi și gestionați contul dvs. la italiashop.bg

- Comanda ca oaspete - acestea sunt datele cu care faceți o comandă dacă nu creați un cont în italiashop.bg

- Comandă rapidă - nume și telefon

- Adrese de livrare – la crearea unei comenzi ca oaspete sau cu înregistrare, colectăm informații despre adresa de livrare a produselor dorite.

De obicei, nu solicităm furnizarea de informații sensibile (cum ar fi date privind rasa și apartenența etni, credințele religioase, trecutul criminal, sănătatea corporală sau mentală sau orientarea sexuală) de la vizitatori. Atunci când acest lucru este necesar, vă vom cere consimțământul explicit pentru colectarea și utilizarea acestor informații.

Utilizarea informațiilor

Care este temeiul legal pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal?

Prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesară la Italiashop.bg în scopul îndeplinirii serviciului de gestionare și livrare a comenzii dumneavoastră.

De asemenea, vom folosi datele dvs. cu caracter personal pentru a administra cererile dvs., pentru a procesa plângerile dvs. și întrebările privind garanția produselor, precum și despre problemele legate de furnizarea de asistență tehnică prin e-mail, prin opțiunea noastră de chat, prin telefon sau prin intermediul rețelelor sociale.

De asemenea, vă putem contacta dacă există o problemă cu comanda dvs.

Puteți oferi informații personale pe acest site, de exemplu, pentru a avea acces la un anumit conținut, pentru a participa la un eveniment organizat de noi, pentru a participa la un sondaj sau pentru a exprima dorința de a primi comunicări pe teme specifice de interes pentru dvs. În astfel de cazuri, informațiile pe care le trimiteți vor fi utilizate pentru a vă gestiona solicitările și pentru a îmbunătăți acest site și serviciile conexe pe care vi le oferim.

Informațiile dvs. personale pot fi, de asemenea, folosite pentru a ne proteja drepturile și interesele legitime, precum și cele ale consumatorilor noștri, atunci când acest lucru este impus de legislația aplicabilă.

Puteți oricând să ne cereți să nu mai trimitem e-mailuri sau alte comunicări ca răspuns la informațiile personale pe care le furnizați pe acest site web.

Dezvăluirea informațiilor către terți

Datele dvs. cu caracter personal care sunt transmise terților, sunt utilizate numai pentru furnizarea serviciilor de mai sus, de exemplu către companiile furnizorilor în legătură cu livrarea comenzii dvs. (furnizori de servicii de curierat), furnizorii de servicii de plată pentru plata dvs., furnizori de servicii de marketing/telemarketing, furnizori de servicii de cercetare de piață, furnizori de servicii IT

Informațiile dvs. personale pot fi, de asemenea, furnizate altor societăți și altor părți terțe, ca răspuns la solicitarea sau cercetarea dvs., ca parte a unei tranzacții corporative, cum ar fi o vânzare, achiziție sau fuziune, sau în cazul în care acele părți gestionează informații în numele nostru.

Informațiile personale pot fi furnizate autorităților de aplicare a legii, autorităților de reglementare sau altor autorități publice sau terților atunci când este necesar să fie respectate obligațiile sau cerințele legale sau de reglementare.

Politica de utilizare a „cookie-urilor

1. Ce reprezintă cookie-urile?

Cookie-ul este un fișier de dimensiuni mici format din litere și cifre care va fi stocat pe computerul dvs., pe dispozitivul mobil sau pe alt echipament al unui consumator care sunt utilizate pentru a accesa Internetul. Cookie-ul este instalat prin cererea trimisă de server către o pagină web din browser (de exemplu: Internet Explorer, Chrome) și este complet "pasiv" (nu conține software, viruși sau spyware și nu are acces la informațiile din hardware-ul consumatorului) .

2. Pentru ce sunt utilizate cookie-urile?

Aceste fișiere fac posibilă cunoașterea dispozitivului consumatorului și furmizarea conținutului acestuia în modul corespunzător, adaptat preferințelor consumatorului. Cookie-urile oferă consumatorului o experiență plăcută în timp ce navighează pe Internet și ajută italiashop.bg să ofere servicii potrivite consumatorilor cum ar fi - preferințele de confidențialitate online, în coșul de cumpărături sau reclamele respective.

3. Cum se utilizează cookie-urile de pe acest site web?

Vizitarea acestui site poate crea cookie-uri în următoarele scopuri:

•    Cookie-uri pentru analiza vizitatorilor site-ului;

•    Cookie-uri pentru orientare geografică;

•    Cookie-uri pentru activitate publicitară;.

4. „Cookie-urile“ conțin date cu caracter personal?

Cookie-urile ca atare nu necesită utilizarea informațiilor cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și cel mai adesea nu identifică personalitatea consumatorilor de internet. Datele cu caracter personal colectate când se utilizează cookie-uri pot fi colectate numai pentru a facilita utilizarea de către consumator. Aceste date sunt criptate într-un mod care împiedică accesul persoanelor neautorizate.

5. Ștergerea „cookie-urilor

În general, o aplicație de acces la pagina web vă permite să stocați cookie-urile în mod implicit. Aceste setări pot fi modificate astfel încât gestionarea automată a cookie-urilor să fie blocată de browser-ul web sau consumatorul să fie informat ori de câte ori cookie-urile sunt trimise la terminalul său. Informații detaliate despre opțiunile și modalitățile de gestionare a cookie-urilor pot fi găsite în setările aplicației (în browserul web). Restricționarea utilizării cookie-urilor poate afecta anumite funcții ale paginii web.

6. De ce sunt „cookie-urile“  importante pentru site?

Cookie-urile sunt un punct central pentru o funcționare eficientă pe internet, ajutând la proiectarea unui anumit model de preferințe și interese ale fiecărui consumator. Neconsimțământul sau dezactivarea cookie-urilor poate face imposibilă utilizarea anumitor site-uri.

Refuzul sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai primi online.

7. Sfaturi pentru navigarea sigură și responsabilă cu cookie-uri.

Datorită flexibilității lor și faptului că majoritatea site-urilor cele mai vizitate și cele mai mari utilizează cookie-uri, acestea din urmă sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite consumatorului să acceseze cele mai uzuale și mai utilizate site-uri, inclusiv Youtube, Gmail, Yahoo și altele.

Iată câteva sfaturi care pot oferi navigarea fără griji, dar cu ajutorul cookie-urilor.

•    Personalizați setările browserului dvs. cu privire la cookie-uri pentru a crea un nivel adecvat de protecție la utilizarea cookie-urilor.

•    Dacă nu sunteți deranjați de utilizarea cookie-urilor și sunteți singura persoană care utilizează computerul, puteți seta termene mai lungi pentru expirarea stocării istoricului de navigare și a accesului la datele cu caracter personal.

•    Dacă partajați accesul la computerul dvs. cu cineva, puteți lua în considerare setările browserului pentru a șterge datele dvs. cu caracter personal ori de câte ori închideți browserul. Aceasta este opțiunea de a accesa site-urile care distribuie cookie-uri și de a șterge orice fel de informații la vizitare, la închidere a sesiunii de navigare.

•    Instalați și întrețineți permanent aplicațiile pentru software anti-spyware.

Este posibil să configurați browserul astfel încât aceste cookie-uri să nu mai fie acceptate sau puteți seta browserul să accepte cookie-urile numai de la anumite site-uri.

Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări sunt, în general, în "opțiunile" sau în meniul "preferabile" al browserului.

Accesul la informații

Vizitatorii care doresc să-și acceseze informațiile pentru a-și schimba datele sau pentru a întrerupe abonamentele pentru comunicații ar trebui să contacteze administratorul web la info@italiashop.bg.  În orice caz, vom trata solicitările de acces la informații sau de schimbare a informațiilor în conformitate cu cerințele legale aplicabile.

Drepturile dvs.:

Aveți dreptul să primiți o copie a informațiilor de procesare a datelor, precum și a datelor procesate

Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor, precum și completarea datelor incomplete

Aveți dreptul să solicitați o limitare a datelor procesate

Aveți dreptul să primiți datele dvs. cu caracter personal într-o formă structurată aprobată, cu posibilitatea să fie citită prin mașină, precum și să solicitați furnizarea acestor date unui alt operator de date

Aveți dreptul de a contesta prelucrarea datelor

Aveți dreptul să încetați, în orice moment, consimțământului dvs. pentru cazurile în care este necesar pentru prelucrarea datelor. Încetarea consimțământului nu afectează legalitatea procesării datelor pentru perioada anterioară rezilierii.

Aveți dreptul să vă plângeți autorității de supraveghere dacă considerați că prelucrarea datelor a devenit ilegală

Protecția informațiilor

Am stabilit standarde comerciale și tehnice rezonabile pentru a proteja toate informațiile furnizate de vizitatorii acestui site împotriva accesului, divulgării, modificării sau distrugerii neautorizate.

Mijloacele informaționale de procesare a datelor vor fi selectate și aplicate astfel încât:

Acestea să fie accesibile persoanelor autorizate (accesibilitate)

Asigurarea autenticității și identificării acestora (autenticitate)

Controlul integrității lor (integritate)

Protecția împotriva accesului neautorizat (confidențialitate)

Italiashop.bg se ocupă de protecția securității datelor cu caracter personal prin măsuri tehnice, organizaționale și structurale care asigură un nivel adecvat de protecție împotriva riscurilor care decurg din stocarea datelor cu caracter personal și la prelucrarea datelor păstrează

Confidențialitate: protejează informațiile pentru a fi accesate numai de către persoanele autorizate

Integritate: asigură precizia și integritatea informațiilor și a metodelor de procesarea acestora

Accesibilitate: face eforturile necesare ca persoanele împuternicite să acceseze, în caz de nevoie, efectiv informațiile și să dispună de mijloacele necesare

Protejarea integrității personale ale copiilor

Înțelegem importanța protejării integrității personale ale copiilor în lumea online interactivă. Acest site web nu este destinat sau intenționat destinat copiilor sub și în vârstă de 16 ani.  Nu avem nicio politică de colectare sau stocare deliberată a informațiilor pentru persoanele care nu au împlinit vârsta de 16 ani.

Modificări în Declarația noastră de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau de a corecta această Declarație de confidențialitate în orice moment, la discreția noastră. Pentru actualizările Declarației, vom reflecta data schimbării la începutul acestei pagini, aceste modificări vor intra în vigoare după data ultimei revizii. Vă sfătuim să examinați periodic această Declarație de confidențialitate pentru a fi informa despre modul în care informațiile dvs. sunt protejate.

Întrebări

Dacă aveți întrebări sau îndoieli cu privire la confidențialitatea datelor dvs. la utilizarea acestui site, vă rugăm să le trimiteți la administratorul web la info@italiashop.bg

Furnizând informații prin intermediul acestui site, dați consimțământul dvs. pentru furnizarea de informații în conformitate cu cele descrise mai sus.

Ultima actualizare la 26.05.2018.

Despre noi

Italiashop este o companie italiană de renume specializată în oferirea de cafea italiană, capsule și mașini. Inima espresso-lui perfectă bate tocmai în Italia, unde maeștrii locali se numără printre cei mai sofisticați producători de cafea din întreaga lume. Aici veți găsi cele mai populare branduri, printre care Dolce Gusto, Lavazza, Nespresso, Illy și altele.
Suna acum